Política de Privacidade

Para os tratamentos relacionados a este site e aos canais oficiais de atendimento, a controladora é a empresa responsável pela marca UniAvance, identificada pelo CNPJ 67.151.048/0001-71, com atuação em Belo Horizonte/MG.

O canal oficial para assuntos relacionados a privacidade e proteção de dados é [email protected] e o telefone/WhatsApp é (31) 3058-2222.

Esta Política de Privacidade descreve como a UniAvance trata informações relacionadas a pessoas que acessam nosso site, entram em contato por nossos canais de atendimento ou utilizam formulários e recursos disponibilizados por nós.

Ao utilizar o site, você pode escolher fornecer dados para solicitar informações ou iniciar um atendimento. O fornecimento de determinados dados é necessário apenas quando eles forem indispensáveis para atender à sua solicitação ou cumprir uma obrigação aplicável.

Dependendo da forma como você interage com a UniAvance, podemos tratar:

• dados de identificação, como nome;
• dados de contato, como telefone, WhatsApp e e-mail;
• informações fornecidas por você durante o atendimento, incluindo objetivo educacional, dúvidas e situação acadêmica;
• dados técnicos relacionados ao acesso ao site, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso e registros de segurança, quando disponíveis pela infraestrutura utilizada;
• registros de interação e histórico de atendimento necessários para dar continuidade à solicitação.

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• responder dúvidas e solicitações;
• prestar orientação sobre soluções educacionais e próximos passos;
• dar continuidade a um atendimento iniciado por WhatsApp, telefone, e-mail ou formulário;
• organizar o relacionamento e o histórico de atendimento;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas aplicáveis;
• exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação no site.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a base legal aplicável a cada finalidade. Entre as hipóteses que podem ser utilizadas estão: consentimento, execução de procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando cabível e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

Quando o consentimento for utilizado como base legal, ele poderá ser revogado nos termos da legislação aplicável, sem afetar a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

A UniAvance não comercializa dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para viabilizar uma finalidade legítima, cumprir uma obrigação legal ou operar os serviços utilizados pela organização.

Categorias de destinatários

• serviços de comunicação e atendimento: para viabilizar conversas por WhatsApp, e-mail, telefone e outros canais;
• hospedagem e infraestrutura: para manter o site, armazenar dados e garantir disponibilidade e segurança;
• prestadores de tecnologia: para suporte, manutenção e operação de sistemas utilizados no atendimento;
• autoridades públicas ou terceiros legitimados: quando o compartilhamento for necessário para cumprir obrigação legal, ordem válida ou exercício regular de direitos.

O acesso concedido a prestadores de serviço deve ser limitado ao necessário para o desempenho da atividade contratada e sujeito às obrigações aplicáveis de segurança e confidencialidade.

Ao clicar em links para WhatsApp, redes sociais ou outros serviços externos, você passa a utilizar plataformas administradas por terceiros. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade, termos de uso e regras de tratamento de dados.

O formulário disponível na página de contato pode preparar uma mensagem com as informações preenchidas e abrir o WhatsApp para que você revise e envie a mensagem. O envio não ocorre automaticamente.

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento, à segurança, à prevenção de fraudes e à manutenção da experiência de navegação.

Se forem implementadas ferramentas de medição, publicidade, personalização ou análise que utilizem cookies não essenciais, a UniAvance deverá disponibilizar informações claras e mecanismos de escolha adequados antes da ativação desses recursos, quando exigido pela legislação aplicável.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender à finalidade que justificou o tratamento, cumprir obrigações legais ou regulatórias, preservar registros necessários à segurança, atender solicitações do titular e exercer ou defender direitos.

Os critérios de retenção podem variar conforme a categoria do dado. Registros de atendimento podem ser mantidos enquanto houver relacionamento ou necessidade de acompanhamento; documentos e registros sujeitos a obrigações legais são conservados pelo prazo exigido pela legislação aplicável; registros técnicos e de segurança são mantidos pelo período necessário à finalidade correspondente.

Encerrada a necessidade ou a base legal, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver hipótese legal que autorize sua conservação.

Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza das informações tratadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Por isso, também recomendamos que você proteja seus dispositivos, contas, senhas e meios de comunicação.

Quando ocorrer um incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a UniAvance adotará as medidas necessárias para avaliar seus efeitos, reduzir riscos e cumprir as obrigações de registro e comunicação previstas na legislação e na regulamentação da ANPD, inclusive perante os titulares e a Autoridade quando aplicável.

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, observadas as regras aplicáveis;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, quando o consentimento for a base aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando cabível;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, quando aplicável;
• peticionamento perante a ANPD e perante os órgãos de defesa do consumidor, nos termos da legislação.

Para proteger seus dados, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinada solicitação.

Alguns fornecedores de tecnologia, comunicação ou infraestrutura podem realizar armazenamento ou processamento de dados fora do Brasil.

Quando uma operação envolver transferência internacional de dados pessoais, a UniAvance adotará mecanismo válido previsto na LGPD e na regulamentação da ANPD e buscará garantir nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

Informações adicionais sobre finalidade, agentes envolvidos, país de destino, duração da transferência e mecanismo utilizado poderão ser solicitadas pelo canal de privacidade, quando aplicável ao tratamento realizado.

O site e os canais da UniAvance não são direcionados especificamente a crianças. Alguns serviços educacionais podem, conforme sua natureza e regras aplicáveis, envolver adolescentes.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observados o melhor interesse do titular, sua condição peculiar de pessoa em desenvolvimento, as salvaguardas apropriadas à idade e as demais exigências previstas na legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas tecnologias utilizadas, nos fornecedores contratados ou em requisitos legais e regulatórios. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, utilize os canais oficiais da UniAvance:

• E-mail: [email protected]
• Telefone / WhatsApp: (31) 3058-2222
• Localidade: Belo Horizonte/MG

Agentes de tratamento de pequeno porte podem, nas hipóteses previstas pela regulamentação da ANPD, estar dispensados da indicação formal de encarregado, sem prejuízo da obrigação de disponibilizar canal adequado para comunicação com titulares e com a Autoridade. A UniAvance manterá nesta página as informações de contato aplicáveis à sua situação regulatória.